Последнее обновление статьи 15.04.2021
Сегодня в новостях появились уже комментарии от Ростуризма, который пояснил правила возврата денег за туры в Турцию в мае-апреле 2021 года.
Федеральное агентство по туризму опубликовало документ для туристов, купивших туры в Турцию и Танзанию с датами вылета до 1 июня. В нем поясняется, как будет проходить процедура возврата денежных средств за отмененные туры.
Содержание
Как будет осуществляться возврат средств за уже купленные туры в Турцию на апрель-май 2021 года
Отмечается, что всем туристам, которые приобрели туры в Турцию и Танзанию на период до 1 июня, предоставляются альтернативные направления.
Если вы переносите даты, то денежные средства депонируются у туроператора.
У нас есть специальная статья по поводу того как возвращали деньги и как депонировали средства туристов в прошлом году. Можете ознакомиться там много полезной информации было.
Если вы планируете полететь после первого июня, то в Ростуризме настойчиво предупреждают отслеживать информацию заранее и готовиться ко всему.
В случае отмены поездки (видимо имеется в виду отмена по вашей инициативе) говорят, что возврата денежных средств не будет!!
❗ ❗ ❗ Роспотребнадзор объявил об опасности в Турции
Для тех кто купил туры после 1 апреля 2020г. выиграть суд теперь элементарно. Только все равно 2-3 месяца времени займет.
Роспотребнадзор предлагает бесплатную помощь в судах. Все подробности по ссылке выше!
В случае если туриста защищает Роспотребнадзор, то штраф 50% с туроператора они забирают себе (турист получает лишь то что заплатил). Если защищаться самостоятельно то можно получить + 50% сверху.
Отдыхающие которые уже находятся на отдыхе смогут вернуться в плановом порядке согласно своих билетов.
Делегация из РФ в ближайшее время посетит Турцию для оценки мер по борьбе с распространением коронавируса в курортных регионах страны.
На сегодняшний день уже известно, что более 500 тыс. российских туристов приобрели туры в Турцию на этот период. В оперштабе россиянам рекомендовали выбрать другое направление для отдыха или перенести поездку.
Как будут возвращать деньги туроператоры?
Coral travel
Для вынужденно аннулированных заявок по Турции и Танзании предлагается два варианта переносов.
Первый – на период с 1 октября 2021 года по 31 мая 2022 года без изменения стоимости тура и при сохранении всех его параметров – состава туристов, продолжительности, страны, отеля, условий размещения и перелета.
Второй вариант – перенос денежных средств с аннулированного турпакета на новый – на любые даты и открытые направления, в том числе Турцию и Танзанию с 1 июня 2021 года, по стоимости тура в поисковой системе туроператора.
обновление 15.04 на сайте ТО появилась другая информация:
В отношении невозможных к исполнению заявок в Турцию с датами вылетов с 15 апреля по 01 июня 2021 года у Вас имеется возможность воспользоваться специальным предложением — забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.
Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 — 31.05.2022
«Оплаченная за аннулированный тур сумма фиксируется в рублях. В новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначальной заявки», – уточняется в информационном сообщении.
Между прочим Корал и Санмар осенью 2020 г. обещали возвращать деньги если страны закроют. Была такая возможность. 
ANEX Tour
Гражданам, забронировавшим тур на период с 15 апреля по 31 мая, ANEX Tour предлагает аннулировать заявку без штрафных санкций и поместить денежные средства на депозит в рублях. Депонированная сумма может использоваться в счет будущего бронирования на период после 1 июня.
При сохранении направления новая заявка будет создана по актуальной цене из системы бронирования туроператора. Замена страны отдыха по текущему валютному курсу и при условии сохранения тех же туристов возможна в следующих вариантах: Турция на Турцию или Кубу, Танзания на Танзанию, Турцию или Кубу.
В случае сохранения забронированного отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на день первоначальной оплаты. На период действия ограничения авиасообщения заменить направление возможно только на Кубу.
Кроме того, туроператор предлагает также перенести даты туров зеркально на следующий год. Допускается небольшая корректировка дня вылета в пределах трех суток. Для туристов, чьи туры приходятся на период после 1 июня, действуют стандартные условия аннуляции согласно договору.
Интурист
Что касается «Интуриста», то у него условия такие: можно забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу. При этом как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки. Другой вариант: перенести тур, совершив новое бронирование на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции и Танзании.
При этом для отмененных заездов в даты с 15 апреля по 27 апреля перенос осуществляется на период с 15 октября и до конца 2021-го. Для заездов же с 28 апреля по 31 мая – перенос на период с 1 по 31 октября. Также возможен перенос на период 1 июня – 30 сентября. В трех последних вариантах доплаты не взимаются при условии сохранения всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) и с переносом денежных средств по текущему курсу.
Законом предусмотрено, что если тур куплен после 1 апреля 2020г или позднее и в стране «опасно», а в Турции формально опасно (решение оперштаба ограничить рейсы), то положен полный возврат денег.
Переносить на 2022 год или подавать в суд дело ваше.
Как авиакомпании будут возвращать деньги за билеты в Турцию?
Российские авиакомпании уже сейчас заявляют о готовности вернуть средства потраченные за билеты.
Авиакомпании объявили о возвратах, никаких ваучеров (тем кто купил билеты после 1 мая 2020г.) ваучер вручить уже нельзя. Только немедленный вынужденный возврат денег.
«Аэрофлот» предлагает возврат стоимости перелета, забронированного на период с 15 апреля по 1 июня.
У туристов находящихся в Турции и имеющих билеты на обратный рейс во второй половине апреля — мае, есть возможность изменить дату вылета на 13 или 14 апреля. Условие актуально для маршрутов из Стамбула и Антальи в Москву и из Антальи в Петербург. При этом оплата за разницу тарифов и штрафы за перебронирование взиматься не будут, сообщает РБК.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» также подтвердила готовность вернуть пассажирам деньги за рейсы в Турцию с датами вылета с 15 апреля по 1 июня.
Компания S7 Airlines сообщает о возможности клиентов оформить без штрафов вынужденный возврат билетов с датами вылета из России в Турцию 13 и 14 апреля.
Решение по графику вывозных рейсов для клиентов компании, находящихся в республике, уточняется, так написано в сегодняшнем пресс-релизе.
Подробности ожидаются после появления официальной информации о порядке возвращения российских граждан. Данная статья будет обновляться по мере поступления свежей информации, следите за новостями на нашем телеграм канале. Там все новости выходят максимально оперативно.
Представители авиакомпаний также добавили, что планируют расширять полетную программу на черноморские курорты России.
Читайте также:
